In Oostenrijk verzamelt het kredietagentschap CRIF de persoonlijke gegevens van miljoenen mensen en beoordeelt hun kredietwaardigheid met een score tussen 250 en 700. Voor de meeste mensen is deze score gebaseerd op slechts een paar gegevens, zoals adres, leeftijd en geslacht. Als de score te laag is, kunnen de betrokkenen geen contracten afsluiten met verschillende bedrijven, zoals providers van mobiele telefonie, elektriciteitsleveranciers en banken. Dit gebeurt allemaal achter de rug van mensen om en heeft gevolgen voor vrijwel iedereen die in Oostenrijk woont. Volgens noyb is dit soort praktijken waarschijnlijk in strijd met de GDPR en daarom wil de ngo de score van CRIF en de betekenis ervan wetenschappelijk onderzoeken – en de opties voor een mogelijke class action rechtszaak beoordelen.
Max Schrems, voorzitter van noyb:
“CRIF heeft een soort privéregister opgebouwd met de gegevens van bijna iedereen in Oostenrijk. Deze gegevens worden vervolgens gebruikt om voor elke persoon een volgens ons twijfelachtige “score” te berekenen, die vervolgens aan andere bedrijven wordt verkocht.
Het vermoeden bestaat dat CRIF scores uit de lucht plukt – met zeer reële gevolgen voor de betrokkenen. CRIF zou gewoon kunnen zeggen ‘we hebben geen informatie over deze persoon’ – maar het verkoopt toch liever een score. De grootste factor in alle tests tot nu toe is het adres. De score gaat iets omhoog met de leeftijd en vrouwen krijgen een betere score dan mannen.
In sommige individuele gevallen is het duidelijk dat de score objectief fout is – vaak met enorme gevolgen voor de getroffenen. Maar om wetenschappelijk te verifiëren of de score structureel juist of onjuist is, hebben we gegevens nodig van duizenden getroffen individuen.
Er zijn al verschillende vonnissen en arresten die het gedrag van CRIF onwettig hebben bevonden. Zelfs als deze zaken nog niet definitief zijn beslist, is dit een goede basis voor een collectieve rechtszaak. We hopen met noyb nog dit jaar een rechtszaak te kunnen aanspannen. Een collectieve rechtszaak tegen CRIF en haar partners zou waarschijnlijk de grootste collectieve rechtszaak zijn die ooit in Oostenrijk is aangespannen. We schatten dat miljoenen mensen getroffen zijn.”